Arcanary Tech
Telefonia SIP / VoIP
Telefonia IP, linhas virtuais, IVR, gravação e transcrição de chamadas.
Telefonia SIP / VoIP na Arcanary
O serviço de telefonia SIP/VoIP da Arcanary substitui as linhas telefônicas tradicionais por telefonia IP, que custa menos e cresce sem hardware. Provisionamos números virtuais em vários países, configuramos troncos SIP e softphones, desenhamos menus de IVR (URA) que direcionam quem liga para a pessoa ou a equipe certa e ativamos a gravação de chamadas e a transcrição automática, para que as conversas possam ser pesquisadas, revisadas e analisadas. A telefonia se integra ao seu CRM, para que cada ligação fique registrada no histórico do cliente, e à assistente Dai.sy da Arcanary, que pode atender as ligações fora do horário comercial ou quando a equipe está ocupada. É indicada para equipes de vendas, clínicas, centrais de atendimento e qualquer negócio que dependa do telefone.
Entregue pela equipe sênior de Tech da Arcanary
O que está incluído
- Números e linhas virtuais
- Troncos SIP e softphones
- Menus de IVR
- Gravação de chamadas
- Transcrição automática
- Integração com a Dai.sy e com o seu CRM
Resultado
Custos menores que os da telefonia tradicional e linhas que crescem sem hardware.
Exemplo
Uma linha virtual que direciona para a Dai.sy fora do horário comercial; um IVR com “digite 1 para agendamentos”; ligações de vendas gravadas e transcritas.
Produtos
Perguntas sobre Telefonia SIP / VoIP
Podemos manter os nossos números de telefone atuais?
Na maioria dos países, sim. Normalmente os números podem ser portados da sua operadora atual para o serviço VoIP; nós gerenciamos o processo e programamos a troca para evitar interrupções. Quando a portabilidade não é possível, encaminhamos as ligações dos números antigos durante a transição.
Como o VoIP funciona com a Dai.sy?
As ligações chegam à sua linha virtual e seguem as regras que você define: tocar para a equipe no horário comercial, enviar quem liga para um menu de IVR ou passar a ligação para a Dai.sy, que atende com uma voz natural, dá informações e agenda compromissos. A Dai.sy também pode assumir quando todas as linhas estão ocupadas, para que nenhuma ligação fique sem resposta.
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