Arcanary Tech
Telefonía SIP / VoIP
Telefonía IP, líneas virtuales, IVR, grabación y transcripción de llamadas.
Telefonía SIP / VoIP en Arcanary
El servicio de telefonía SIP/VoIP de Arcanary reemplaza las líneas telefónicas tradicionales por telefonía IP que cuesta menos y escala sin hardware. Proveemos números virtuales en varios países, configuramos troncales SIP y softphones, diseñamos menús de IVR que derivan a quien llama a la persona o el equipo correcto, y activamos la grabación de llamadas y la transcripción automática para que las conversaciones se puedan buscar, revisar y analizar. La telefonía se integra con tu CRM para que cada llamada quede registrada en la ficha del cliente, y con la asistente Dai.sy de Arcanary, que puede atender llamadas fuera de horario o cuando el equipo está ocupado. Sirve para equipos de ventas, clínicas, contact centers y cualquier negocio que dependa del teléfono.
A cargo del equipo senior de Tech de Arcanary
Qué incluye
- Números y líneas virtuales
- Troncales SIP y softphones
- Menús de IVR
- Grabación de llamadas
- Transcripción automática
- Integración con Dai.sy y tu CRM
Resultado
Costos más bajos que la telefonía tradicional y líneas que escalan sin hardware.
Ejemplo
Una línea virtual que deriva a Dai.sy fuera de horario; un IVR con “marca 1 para citas”; llamadas de ventas grabadas y transcritas.
Productos
Preguntas sobre Telefonía SIP / VoIP
¿Podemos conservar nuestros números de teléfono actuales?
En la mayoría de los países, sí. Los números normalmente se pueden portar desde tu operador actual al servicio VoIP; gestionamos el proceso y programamos el cambio para evitar interrupciones. Cuando la portabilidad no es posible, desviamos las llamadas de los números antiguos durante la transición.
¿Cómo funciona VoIP con Dai.sy?
Las llamadas llegan a tu línea virtual y siguen las reglas que definas: suenan en el equipo durante el horario de atención, pasan a un menú de IVR o se derivan a Dai.sy, que atiende con voz natural, da información y agenda citas. Dai.sy también puede tomar las llamadas cuando todas las líneas están ocupadas, para que ninguna quede sin respuesta.
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