Analítica de marketing y CRO

La optimización de la tasa de conversión es la práctica de aumentar la proporción de visitantes que realizan una acción deseada, como solicitar una demo, registrarse o completar una compra, sin gastar más en tráfico. Combina analítica, investigación de usuarios y experimentación: encontramos dónde abandonan las personas en el embudo, formulamos hipótesis sobre por qué, y probamos cambios como títulos más claros, formularios más cortos, mejor información de producto o un checkout más simple contra la versión actual. Los cambios ganadores se mantienen y los perdedores se descartan, así que las mejoras se basan en evidencia y no en opiniones. Como una tasa de conversión más alta baja el costo de cada cliente, el CRO hace más rentables todos los demás canales.

Cada plataforma cuenta las conversiones con sus propias reglas, ventana de atribución y método de tracking, y los cambios de privacidad, como las restricciones a las cookies y el consentimiento en iOS, hacen que algunas conversiones se modelen en lugar de observarse. Por eso los reportes de las plataformas suelen sumar más ventas de las que realmente hiciste. Primero corregimos el tracking, después construimos un solo dashboard que usa el CRM o la tienda como fuente de verdad para los ingresos, y lo comparamos con lo que reportan las plataformas para decidir adónde debe ir el presupuesto.