Agentes de IA e automação

Um agente de IA é um software que usa um grande modelo de linguagem para executar uma tarefa por conta própria, e não apenas responder a uma pergunta. Ele pode ler uma mensagem ou um documento, decidir o que fazer, usar ferramentas como a sua agenda, o CRM ou o sistema de faturamento e realizar ações como agendar um compromisso, atualizar um registro ou responder a um cliente, passando o caso para uma pessoa quando não tem certeza. As empresas usam agentes para atendimento ao cliente, agendamento, qualificação de leads, processamento de documentos e tarefas de back office. A Arcanary constrói agentes sob medida e também oferece agentes prontos, como a Dai.sy, que atende ligações e gerencia agendamentos, e o Verite.st, que conduz entrevistas de emprego iniciais.

Projetamos cada projeto de acordo com os seus requisitos de dados: usamos contratos de API corporativos em que os provedores não treinam modelos com os seus dados, limitamos o que cada agente pode acessar, mantemos logs para revisão e podemos implantar os modelos na sua própria nuvem quando necessário. Também testamos a precisão dos agentes e os casos de falha antes que eles cheguem aos clientes.